Политика в области качества

Удовлетворенность клиентов

Наши клиенты — наш главный приоритет. Мы внимательно следим за нашими клиентами и поэтому можем воплотить их потребности и ожидания в индивидуальные решения, которые отвечают их требованиям (бюджет, сроки поставки, сроки и услуги/продукты). Цель длительного удовлетворения потребностей клиентов может быть достигнута только в том случае, если мы предлагаем продукты и услуги, полностью отвечающие реальным потребностям наших клиентов.

Соблюдение требований законодательства

Наша цель — производить продукцию, которая отвечает требованиям и ожиданиям наших клиентов. Для этого мы используем самые современные технологии и оборудование. Все этапы производства и тестирования тщательно планируются. Все необходимые стандарты, нормы, национальные и международные правовые требования подлежат обязательному исполнению.

Непрерывное совершенствование

Благодаря непрерывным процессам совершенствования, выявляются меры по повышению качества нашей продукции и услуг, и их реализации уделяется первостепенное внимание. Все организационные, коммерческие и технические процессы постоянно пересматриваются с целью избежания ошибок и повышения эффективности. Для того чтобы и в будущем удовлетворять растущие потребности рынка и выделяться на фоне конкурентов, мы должны постоянно разрабатывать и предлагать новые продукты и услуги. Мы установили для себя измеримые цели в области качества, чтобы обеспечить непрерывный процесс совершенствования.

Сотрудники и менеджеры

Наши сотрудники — наша самая большая сила. Их навыки постоянно повышаются и тренируются в рамках нашей системы. Одной из наших важнейших задач является дальнейшее развитие ноу-хау наших сотрудников.

Мы хотим поддержать это путем постоянного улучшения условий труда и регулярного повышения квалификации. Реализация целей в области качества является задачей управленческого персонала. Посредством личного примера, открытого общения и вовлечения сотрудников в процессы принятия решений необходимо способствовать повышению личной ответственности и осознания качества сотрудников.

Обязательства руководства

Руководство гарантирует, что система менеджмента качества может достигать намеченных результатов. Нежелательные эффекты по возможности предотвращаются или, по крайней мере, сводятся к минимуму. Ошибки в системе систематически исследуются с целью достижения постоянного улучшения системы управления.

Высшее руководство обеспечивает выполнение всех юридических и других требований, которым компания обязалась следовать.

Высшее руководство обязуется планировать меры по целенаправленному реагированию на возможности и риски. Он инициирует необходимые мероприятия для интеграции в систему менеджмента и обеспечивает их выполнение. Планирование включает в себя способ оценки эффективности этих мер.